Livraison et retours

Expédition de votre commande

Vos commandes sont expédiées sous 48 heures après réception de votre paiement. Nous utilisons Colissimo (avec ou sans signature) comme mode d’expédition standard. Une fois votre colis envoyé, vous recevrez un lien de suivi pour connaître l’état de livraison en temps réel.

Frais de livraison

Les frais d’expédition incluent :

L’emballage
La manutention
Les frais postaux

Ils sont calculés en fonction du poids ou du prix total de votre commande, comprenant une partie fixe et une partie variable. Pour limiter les coûts, nous vous recommandons de regrouper vos achats en une seule commande. Notez que chaque commande passée séparément génère des frais d’expédition distincts.

Réception de votre colis

Un soin particulier est apporté à la préparation des colis, notamment pour les produits fragiles. Toutefois, nous vous conseillons de :

Vérifier l’état du colis dès sa réception, devant le livreur.
En cas de doute, demander une vérification de l’état des marchandises en présence du transporteur.

Si votre colis présente des anomalies, merci de nous contacter rapidement.

Politique de retour

Les retours sont acceptés uniquement après une demande préalable validée par notre équipe. Merci de nous contacter pour connaître la procédure et les conditions applicables.